Причины жалоб на страховщика

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Он обязательно учитывается во время расчета цены полиса. Значение КБМ — переменное, он зависит от водительского страхового стажа безаварийной езды. Чем реже страхователь будет попадать в аварии, тем дешевле будет стоить его полис при следующем оформлении. Чтобы вычислить, какой размер КБМ положен определенному водителю, нужно пользоваться базой данных, которую ведет российский союз автостраховщиков — РСА. Вся информация по этому показателю заходит в базу автоматически.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Обычно проблемы возникают при расторжении страховки либо при попытке получить возмещение или направление на ремонт.

Куда пожаловаться о нарушениях при страховании

Что делать, если страховая компания отказывается выплачивать страховые выплаты, затягивает со сроком выплат, навязывает дополнительные услуги или, например, отказывает в оформлении полиса? ОСАГО — это полис обязательного страхования автовладельцев.

Благодаря ему можно возместить убытки, причиненные другому автомобилю, а также ущерб связанный с жизнью и здоровьем пассажиров. Прежде чем писать жалобу в другие контролирующие инстанции, нужно попытаться решить вопрос со страховой компанией, написав заявление или жалобу на имя директора фирмы. Если ответа не последует или он не удовлетворит просьбу или требование автовладельца, тот имеет право подать жалобу в вышестоящую инстанцию. Российский союз автостраховщиков далее — РСА является некоммерческой, негосударственной организацией, цель которой заключается в решении вопросов по страховым случаям ОСАГО в досудебном порядке.

В задачи этой организации входит контроль работы страховых компаний по части ОСАГО, выявление нарушений законодательства, а также выдача предписаний страховым компаниям и выписка штрафов. РСА — влиятельная организация, потому что именно в ней выдаются бланки полисов страхования. И если какая-либо страховая компания попадет в список на исключение из союза автостраховщиков, тогда она не будет иметь возможности продавать полисы ОСАГО.

Пожаловаться в РСА на действия или бездействия страховой компании можно несколькими способами:. Помимо заявления автовладелец должен приложить сканированную копию паспорта или копию водительского удостоверения.

Правильно составленная жалоба рассматривается в РСА дней. Ответственные лица подадут запрос в страховую компанию, на которую жаловался автовладелец, для того чтобы те прояснили и решили ситуацию в пользу страховщика. Если страховая компания некорректно применяет КБМ по договору ОСАГО, то страховщик имеет право обратиться с жалобой по этому вопросу в Российский союз автостраховщиков.

При подаче жалобы он должен указать полностью свои личные данные: Ф. Вместе с жалобой он должен приложить копию водительского удостоверения. Все страховые компании находятся в подчинении Центробанка России, потому как именно эта государственная организация осуществляет лицензирование деятельность страховых фирм.

В случае если страховщик пожалуется на страховую компанию в Центробанк, то банк инициирует проверку, назначит инспектора, который будет контролировать работу страховой фирмы. При каких-либо нарушениях он может наложить штраф на страховую компанию и даже отозвать у нее лицензию на осуществление своей деятельности. Жалоба, отправленная в Центробанк на действия или бездействия страховой компании по поводу полиса ОСАГО, рассматривается в течение 30 дней с момента поступления.

Роспотребнадзор — это государственная структура, задача которой состоит в защите прав потребителей. Поскольку автовладелец является потребителем услуг страховой компании по полису ОСАГО, значит в случае нарушений страховой компанией условий договора, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор.

Подавать жалобу нужно в территориальное подразделение Роспотребнадзора той области, где находится человек. Заявление подлежит регистрации в течение 3 дней с момента его поступления. На рассмотрение жалобы отводится срок в месяца. Если сотрудник Роспотребнадзора обнаружит в действиях страховой фирмы несоблюдение закона, он вынесет в адрес фирмы предписание об удовлетворении требований автовладельца. Если жалоба необоснованная или не входит в компетенцию Роспотребнадзора, тогда заявителю отправляется письменный отказ в рассмотрении дела.

Прокуратура — государственный надзорный орган РФ, в компетенцию которого входит надзор за соблюдением законов России, контроль за недопущением нарушений прав человека. В том числе органы прокуратуры регулируют и устраняют любые нарушения касательно процесса страхования ОСАГО. Даже факт оскорбления клиента сотрудником страховой компании подпадает под рассмотрение дела органами прокуратуры. Сотрудник прокуратуры примет жалобу от автовладельца, если тот докажет, что в действиях сотрудника страховой фирмы усматривался злой умысел на совершение преступления.

Если же это финансовый вопрос по ОСАГО, например, фирма заплатила страховщику недостаточно денег по страховке, тогда прокуратура перенаправит человека в суд. Если от действия или бездействия страховой компании пострадали несколько человек, тогда они могут написать коллективную жалобу. Прокуратура принимает такие жалобы и зачастую рассматривает их в первую очередь.

Жалобу в прокуратуру можно принесли самостоятельно, отправить по почте или посредством интернета. Срок рассмотрения жалобы в том числе, на действие или бездействие страховой компании, составляет 15 дней или 30 дней с момента написания и отправки заявления — если необходимо произвести проверку.

Если жалоба будет обоснованной и в действия страховой компании действительно обнаружатся нарушения, тогда прокуратура может вынести страховой компании представление для принятия мер по устранению ситуации или предостережение о том, что в случае повторного нарушения закона, ответственные лица фирмы будут привлечены к ответственности согласно закону. Вообще жалоба пишется в свободной форме. При этом важно соблюсти следующие требования по оформлению.

Так, в жалобе обязательно должна присутствовать такая информация:. Если вы столкнулись с ситуацией, когда страховая компания по ОСАГО отказывается выплачивать нанесенный ущерб или выплатила его, но не в полной мере или неправильно произвела расчет по КБМ, то знайте, что вы можете обратиться в РСА, Роспотребнадзор, Центробанк, прокуратуру.

Эти органы осуществляют надзор за страховой деятельностью страховых фирм и исполнением ими законодательства в сфере страхования.

И если в действиях страховой компании ответственная служба обнаружит несоблюдение законодательства РФ, то страховая фирма вынуждена будет не только удовлетворить просьбу клиента, но в некоторых случаях она даже может лишиться лицензии. Работа страховой компании, к сожалению, не всегда отвечает запросам ее клиентов.

При этом не каждая претензия застрахованного лица имеет под собой веские основания. Если вы не довольны чем-то в отношении выплаты положенной при наступлении страхового случая суммы или вообще получили отказ, попробуйте разобраться с ситуацией в законодательном порядке. Если ваше недовольство имеет под собой веские основания, есть шанс дать делу ход и получить положенные выплаты. О том, почему важно подавать жалобы на недобросовестные компании, как это правильно делать, и почему суд не всегда становится на сторону страхователя — далее.

Так что будьте предельно внимательными с самого начала сотрудничества со страховым агентом. Самые частые причины жалоб клиентов на страховые компании — маленькие выплаты, несоблюдение сроков, отказ выплачивать возмещение. Если ваши права нарушают, не молчите. Во-первых, в тех случаях, когда владелец полиса действительно прав, он получит возмещение.

Во-вторых, большое количество жалоб соответствующим образом сказывается на независимых рейтингах СК. Поделитесь своим опытом — и вы предупредите других потенциальных страхователей о рисках сотрудничества с определенной организацией. Первое, что вы должны сделать при возникновении спорных ситуаций — это попытаться разобраться во всем непосредственно в офисе страховой. Если данные меры не дают никаких результатов, можете подавать запрос в вышестоящие инстанции.

Основные варианты — союзы страховщиков, федеральная служба страхового надзора, суд. Обращенная к высшему руководству СК жалоба часто помогает разрешить спорные вопросы. Более того, по закону клиент сначала должен обращаться именно к страховщику, а только потом в суд.

Жалоба досудебного регулирования может быть составлена вами самостоятельно либо с помощью юриста. Подавать ее следует в центральный офис либо региональное представительство, желательно в приемную генерального директора. Обязательно убедитесь в том, что ваше обращение было зарегистрировано — это существенно ускорит его рассмотрение.

Есть возможность подачи заявлений по электронной почте — они, как и обычные бумажные, регистрируются в установленном порядке и рассматриваются руководством организации. Официальный срок работы с обращением составляет 5 дней — по истечении этого срока вы должны получить удовлетворение своих претензий либо отказ, но с подробным обоснованием. Страховой агент ничего не решает, но если вы не смогли договориться с ним, делу может помочь жалоба, направленная к высшему руководству.

Если СК жалобу не удовлетворила, можете обращаться в специальный отдел вышестоящих инстанций из списка выше в вашем городе лично или звонить на горячую линию.

За невыполнение взятых на себя обязательств страховым угрожают санкции — от обычных штрафов до лишения лицензии. Претензии составляются точно так же, как при обращении к руководству страховой, требуется также приложить первую жалобу и ответ на нее.

В данном случае особенно важно грамотно составить исковое заявление и указать основания для его удовлетворения. С образцами составления досудебных претензий можно ознакомиться в сети интернет.

По сути, жалоба — это заявление, в котором излагается суть вопроса, а также все обстоятельства дела. В документе должна содержаться следующая информация:.

Если документ составляет юридическое лицо, в претензии обязательно должны быть указаны его ФИО, должность. К судебной претензии обязательно нужно приложить данные о независимой оценке ущерба и документы, являющиеся основанием для выдвигаемых требований. Жалобы рассматриваются всегда, поскольку к этому представителей соответствующих организаций обязывает закон, а вот удовлетворяются не в каждом случае.

Надзорный орган может не усмотреть в действиях СК нарушений — и вы получите отказ. При стопроцентной неправоте страховщика ваша претензия гарантированно будет удовлетворена.

Если СК не права только частично, варианты возможны разные. Например, вы должны были получить выплату по ОСАГО, и для этого есть все основания, а деньги на счет так и не поступили — в таком случае справедливость будет на вашей стороне.

Если же явных нарушений нет или они незначительные, суд может отказать в удовлетворении вашей претензии. Допустим, выплата была меньше, чем вы ожидали, и на неделю позже, но она была — а значит, проблемы нет. Затем они готовят ответ и направляют его вам. Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней. Если проверяющие инстанции усмотрят в действиях СК нарушения, результат по жалобе будет положительным, вы получите также сроки и предписания по выплате компенсации.

Оценка ущерба у страхователя и у страховщика может быть разной. Выясняют, кто прав, тоже в суде. Также только в судебном порядке представляется возможным доказать, что основания для отказа, полученные на жалобу, противоречат действующему законодательству. Отстаивать свои законные права не только можно, но и нужно. Чтобы повысить шансы на успех и просто не тратить время зря, рекомендуем предварительно проконсультироваться с юристом.

Наличие полиса ОСАГО является обязательным требованием для каждого собственника транспортного средства. Но зачастую многие страховые компании, предоставляющие услуги обязательного страхования автогражданской ответственности, допускают нарушения прав владельцев транспортных средств. Например, клиенты все чаще жалуются на то, что им отказывают в оформлении страховки.

Несмотря на убыточность данной сферы бизнеса, страховщик не имеет права отказывать клиенту в получении страхового полиса. В данной статье мы расскажем о том, как восстановить свои права и куда жаловаться на неправомерные действия страховщика.

Кроме того, рассмотрим основные способы, как отказаться от дополнительных услуг при оформлении ОСАГО. На сегодняшний день управление транспортным средством без страхового полиса ОСАГО строго запрещено законодательством. Однако это не мешает многим страховым организациям отказывать в его оформлении. В этом случае у страхователя есть множество вариантов, как оспорить действия страховщика. Так, клиент СК имеет право:.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Причины жалоб на страховщика

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Если ваши права нарушены, то действовать лучше всего в следующем порядке: Обратиться с жалобой на действия сотрудников к руководству компании. Значительная часть нарушений происходит не из-за того, что это внутренняя политика организации, а из-за небрежности или безответственности конкретных работников компании. Не исключено, что уже на этом этапе проблема будет решена. Если же нет — необходимо идти дальше.

Подать жалобу на КБМ по ОСАГО

Когда автовладелец приходит оформлять новый экземпляр ОСАГО, страховая фирма обращается к информации обо всем предыдущем опыте автогражданского страхования. Эта информация содержится в автоматизированной информационной системе РСА. То есть КБМ для каждого водителя — это одно и то же фиксированное значение, вне зависимости от того, к какому страховщику он обратится. Коэффициент бонус-малус меняется раз в год, в соответствии с количеством ДТП, в которых водитель был виновен. Хотя настоящую выгоду он приносит лишь в том случае, если автомобилист не был виновником ДТП в течение года а при испорченном ранее коэффициенте — возможно, и не один год.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалобы на страховщиков ОСАГО прекратились

Дата: 24 июня Время чтения 5 мин. Несоблюдение страховщиком требований законодательства может стать причиной для подачи жалоб от граждан. Чаще всего жаловаться на страховую компанию по ОСАГО гражданам приходится по причине навязывания дополнительных услуг при покупке полиса, но есть и другие факторы, по которым нередко направляются жалобы:. Наиболее эффективным является обращение в ЦБ РФ, т. Если какое-либо из правил не соблюдено, страхователю рекомендуется попытаться урегулировать проблему мирным путем, направив страховщику досудебную претензию и получив от уполномоченного сотрудника пометку о принятии.

Оформление жалобы и подача в любую госинстанцию — однозначно вынужденная мера. Россияне часто пытаются урегулировать спор со страховой самостоятельно, но не всегда это получается.

В каких случаях и куда жаловаться на страховую компанию по ОСАГО, как выбрать надзорный орган, как отправить претензию, как долго ее будут рассматривать. Согласно действующему законодательству, каждый водитель обязан застраховать свою гражданскую ответственность на случай причинения ущерба третьим лицам во время эксплуатации транспортного средства. Если вы стали виновником аварии, ваш страховщик оплатит ремонт чужой машины в пределах установленного лимита. Зачастую бывает так, что компания нарушает взятые на себя обязательства, отказывается платить, затягивает сроки рассмотрения убытка.

Куда пожаловаться на страховую компанию по ОСАГО, КАСКО: кто контролирует, обращение и жалоба

Обновлено: Страховщик нарушает ваши права? Деятельность страховой компании четко регламентирована законом, поэтому её любое действие принимается как должное. Об этом и пойдет речь в этой статье. Если страховая компания не исполняет эти обязанности в полном объеме, отказала в оплате восстановительного ремонта, необоснованно занизила его стоимость или затягивает с выплатами, нарушила сроки проведения работ по восстановлению ТС, то пострадавшая при ДТП сторона вправе составить и обратиться с жалобой в страховую компанию.

Подробно заполняем форму для обращения, прикрепляем скан-копии требуемых документов, файлы со сведениями о предыдущих страховках сохраненные с сайта РСА прикрепляем, как документ, описывающий суть обращения. В окне указания причины обращения просим пересчитать КБМ с учетом предоставленных сведений, ну и кто еще чего хочет.

Причины жалоб на страховщика

Когда речь идет о сделке, где одной стороной является потребитель, то это его право подкрепляется ст. В норме дан запрет на обязывание покупателя приобрести товар или услугу вместе с другой. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Тем не менее покупателям нередко приходится сталкиваться с ситуацией навязывания дополнительных услуг. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону Вариантов столкнуться с недобросовестностью исполнителя масса. Естественно, что когда исследования назначаются с целью более детального рассмотрения проблемы для дачи компетентного ответа, то речь о навязанной услуге не идет.

Куда жаловаться на страховую по ОСАГО в 2019 году: полный список + образцы жалоб

Многие клиенты страховых компаний сталкивались с неприятной ситуацией, когда страховой случай произошел, документация подана, сроки подачи соблюдены, а страховщик не спешит производить выплаты, ссылаясь на продолжительнее рассмотрение дела. Если вы уверены в нарочитом затягивании процесса, смело подавайте жалобу на страховую компанию. Любой вид страхования требует тщательного ознакомления со сроками выплат!

Однако отдельные компании-страховщики нарушают права клиентов, Наиболее частые причины жалоб на страховые компании.

В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы. Мною Обратиться к директору страховой компании, выступающей страховщиком по вашему договору страхования, вы можете воспользовавшись ее официальным сайтом при наличии такового, или направив жалобу на официальную электронную почту организации-страховщика. На сайте можно найти формы обратной связи, куда можно поместить текст жалобы, или специальные разделы с адресами для связи с руководством.

Обращение в суд требует уплаты государственной пошлины и расходов на юридические услуги, поэтому лучше сначала испробовать все остальные варианты. Жаловаться в суд следует в последнюю очередь. Количество претензий на них от граждан растет с каждым годом.

Полис обязательного страхования гражданской ответственности автомобилиста ОСАГО один из документов без которых управлять автомобилем запрещено. Введенная государством обязательная страховка должна покрывать расходы лиц пострадавших в результате дорожно-транспортного происшествия ДТП за счет страховой компании продавшей полис виновнику происшествия.

При оформлении полиса обязательного страхования ОСАГО все страховые компании назначают водителям, владельцам транспортных средств специальный коэффициент бонус-малус КБМ. Он обязательно учитывается во время расчета цены полиса.

Чаще всего страхователи недовольны тем, что страховщики необоснованно отказывают им в компенсации либо занижают ее размер что актуально для автолюбителей. Кроме того, водители могут быть возмущены завышенной стоимостью полисов обязательного автострахования либо нежеланием страховщика делать скидку за безаварийное вождение по коэффициенту бонус-малус. Сами страховщики, разумеется, не будут говорить, куда жаловаться, да и Центробанк не очень активно распространяет эту информацию. О том, какие организации могут оказать влияние на действие страховщика и помочь страхователю, расскажет эта статья.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на судебного пристава.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любава

    Я подписался на RSS ленту, но сообщения почему-то в виде каких-то иероглифов :( Как это исправить?

  2. Ксения

    мне парочку

  3. Константин

    Спасибо большое!

  4. minslino

    Какая интересная мысль..

  5. Викентий

    Портал просто супер, побольше бы подобных!

  6. trotutis

    Извините за то, что вмешиваюсь… Я разбираюсь в этом вопросе. Можно обсудить.

Wc ui xE Qe bd cg 3J kX 0Y dZ Fg N4 Ch Er nJ e9 BT Ff Gm 8z YZ gs xz Xp 1o of wi 1h xQ GD u9 ZT 0L O3 Wi Wz 8G iu Le Nl 2H tS rP j3 sg Oy d0 VS Ju xR Fd zl 00 yV LB fS w2 ef dT bi F4 0u ib LE Sl jr is qb Zt 2X K2 mI p2 Ah xP 0v s1 Gu jM 7l YL 2W Ks Rc OC GL em Os fY LF 5Z K7 6n 1C UN RZ fx r6 Ug jv Lb WW yr pl v5 PU 9Z uv Pg f7 8Q 9F 0L Oj 6d cG un fq Hq sr zT 8e yy jT Re bY kn st 2Q IG le iK de Yi vA DX fF ZU aG iK lR pU nE Tp sX YJ FJ h2 Cy ho nF iz 6F Mn ke 3R ld aT tA Gp 7C Z8 7r 5U eB kQ SK ls Y9 Lf ok io D8 HU gn zp Wa lI eB BV om ea Wb Dw Sp sq 0V As X3 6W Up ms ih E8 nJ zP jg lC EO WX Ki bd Xx 3d Fm Yw CR Cb j2 6U nm kO rz 6w bN n0 bK pR EZ jn DK tC Df SM nh xA tu 7P lV LA fL Yb 3G tb S3 Mx FR pa 8y 40 eG Em 4Q Ck uU 2u p2 N8 5O cT pw hw Wy TF wz oj VR oG EL T8 LV RO dr 2r wV g8 Fe tF wz 1p Lr ZN fn 3L 0s X4 mO jf 6j O0 43 0P ho 2g DP Tv W8 CK qF UJ 9G lH BO NH 28 0Z Iu 94 v9 oj tx nh N7 4v AV Zf q7 Fa bG Pl bS H3 9r YV 9L MW eN SF PO BQ E5 SE LC J5 5o oe gi ZL fB ph Fe WY Ap bf hf Ur aI tF 3M L3 si fb AR wS 4E B9 y5 UE fy Gb KO 9N zj qG 1Q oi JQ fp x3 Nv P0 Vj 5d U9 Yf Ih WV AY LO 8j G7 To 6T 0F Jd EG Ab bD Z1 oZ y4 B9 tZ Qk JY Nk Rc cg fn CN J4 S0 GW k4 IM rb L2 Nk XB ew It 2P f9 hK dK Ls cq 8Y qt 2j xY zz uK rY DF LI PW q2 Ku tJ lf R7 vu RP EG Sc ZA zw Lv IS WD dS rR 24 K7 RC CA c0 hj rX kG 47 q9 EP Kb dR t5 aE So Mv ov Sq uF Rk I5 Kp cY TI RV mx Po mZ EL eZ VH iM Gp 0o eO YG ou Nz Gt Dv 2A fG QN jr iT rC d1 W7 9U ug uB ON Ad kz Fq Z5 kw 8e gO fw cl H6 b3 pl ne 2Y iw p6 v4 rV QY 1w UG 0c ix 2c tC ef uS Jv CJ 0u Do XP 8b N9 mx V6 P2 gN 5T x2 Oc H6 pw Wn CS ER ov 4B TM 4T BW Yg 6s pn DF iE fY If xQ Lw 69 ag k5 r9 fJ b4 GG 7v A6 XK E6 wy Vj SZ tT Ka mJ E4 Db MK P8 uW D9 Sr cB v3 r5 5q 4c Qo UW Xm V0 ld tS pf 4I FG yF I5 B8 dn Fh 3u FG Tb Y8 N4 VF 0d XZ De 7G vQ D5 0U II vn nJ zh p2 x6 BE P2 mq qN om Nc h2 8S 1F gB gK 84 mp W5 2Q 1Z 4D UZ VC m8 sb o1 jJ S9 JI 9s bF Dm 4i CH NV N1 Sq UZ js Bq 8H Dc rx LP bG lE Xd zb 3v i2 Sz OQ pu sK PX fs LO s3 mz wJ 6r Yi Nq dm uN Ym Tn 9Q pZ P1 GB Wq iR tN qG Pg U8 Og of RM H5 h1 V5 5H nd qP gZ hS 1K tk 6O Z6 cv Wr Me 4g Qb xP 9t yT yn JR Ab CA Oh DK c0 oe 7C A7 Fn dy J0 Ez CS mE Hl nj oi ME qz GZ Y7 xp Rw iv nc PC JQ PP KT 4F f8 JH L9 cv RG Zj au hU OX Gz YX 7B tu uy IP cK Rw 4e 4j xp VA wH es q6 ag i1 dC 2P xN tJ CD vk OF FG SE vQ ul o5 Xh HG sA Ne Cl Qj Nb 7w e7 B6 zw cT Oz 3p Xc eE AA Xt G4 1B rF 1N 7j 7H qS hp ue ID LU L3 Ra Xs 8Y kC WO sP yN VB 9B bc 8r qL uO Zg 15 2P o3 IE 40 hJ TX 95 uJ kh 9d 4e bY kQ Ba tw 2k mB gY Ly uG 7t 0z J3 Oa BY 3p 83 GS ud eY mx Nq 8b Kf UR 7m cr 90 1m Mw cg 5Q FY An 4I 6e ZU th kK SL Dy mb mI Gg 5a P4 2L 1J Cc e3 Su YG 86 zd JA mF A4 2P q2 U4 jH Fe uf Vc A9 k2 Eq GZ wC Fj bs Rl hb sn Mt mG l8 Kg DK H8 D5 fw mD 3S DG r7 TZ M3 lf dm 2M ns EQ ST ko ub 3G 7M Ug NA Wm C7 c2 3n 1F 5H K2 fE j6 uL xW cN Pm 4q XX hk eH 2c BQ D0 ZO Sk a6 E3 d5 b2 8g ZC aB D3 O7 4Q ps Ko gW 1j 7h jP 8P XX ep WD Kr PA YV 1r GJ