Потеряна часть товара и потребительский вид

Потеряна часть товара и потребительский вид

У подписчиков прошу прощения за столь большой промежуток - пишу по мере появления реального времени. Перед тем как начать истории, позволю себе небольшую вольность сделать так сказать "лирическое отступление". Кто хочет просто историй, они во второй половине этого поста. Первый вариант, обмен в течении 14 дней по статье 25 , нас мало интересует на данный момент. Поговорим о втором варианте, об отказе от товара надлежащего! Далеко не все, но многие, считают что могут спокойно пользоваться вещью в течении 6 дней и на 7 её вернуть.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Даже вращающиеся 3D-фотографии плохо помогают. Поэтому условия возврата дистанционных покупок жёстче.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

У подписчиков прошу прощения за столь большой промежуток - пишу по мере появления реального времени. Перед тем как начать истории, позволю себе небольшую вольность сделать так сказать "лирическое отступление".

Кто хочет просто историй, они во второй половине этого поста. Первый вариант, обмен в течении 14 дней по статье 25 , нас мало интересует на данный момент. Поговорим о втором варианте, об отказе от товара надлежащего!

Далеко не все, но многие, считают что могут спокойно пользоваться вещью в течении 6 дней и на 7 её вернуть. Ведь тут, при дистанционном способе покупки, они не имеют возможности, полностью ознакомиться с товаром до получения его в руки хотя в целом, я думаю все согласятся, в наше время можно ознакомиться, если и не со всем, то с большинством товара заранее.

Можно сослаться на статью Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца выделил этот момент, так как многие этого не знают, а магазины этим пользуются.

Но давайте поговорим простым языком, без ссылок на "строки закона". Вот Вы, уважаемый читатель, купили бы новый смартфон с отпечатками пальцев на экране и не герметично прилепленой заводской плёнкой, да ещё и с непонятной шерстью под ней?

На моём веку приносили: смартфоны с кучей "селфи" внутри, запароленые ноутбуки, мультиварки в которых готовили, пылесосы с забитым мешком и т. Список можно продолжать вечно : Пока писал вспомнил ещё парочку историй, но об этом потом :. Все же, я надеюсь, согласятся что это уже не новые товары и их нельзя вернуть как "надлежащего качества" в течении 7 дней?

Хотя знаю что не все, ведь если бы все согласились, то такие бы товары никто не приносил :. Но есть ещё одна самая ,я бы сказал, незаметная для покупателя проблема будущие покупатели, обратите пожалуйста внимание , надеюсь Вам будет полезно - это глянцевые покрытия приборов. Большинство, но не все, обычно покрыты герметично приклееной плёнкой. Допустим Если вы не убедились что телевизор влезет в подготовленную для него нишу или любая другая ситуация , не спешите сдирать защитные плёночки.

Глянцевые покрытия имеют свойство очень быстро приобретать кучи царапин и потёртостей. И тааак, прошу всех простить за моё занудное отступление, но надеюсь кому-то, да понравилось. А может даже кому-то будет полезным? И таааааак,как обычно К -клиент, С -сотрудник принимающий товар, М -менеджер гарантийного отдела.

Сотрудник лезет искать описание на сайте, всё должно быть. На другие сайты, тоже всё в описании присутствует, CD-привод должен быть. Достаёт инструкцию к ТВ, там всё расписано, в картинках нарисовано, всё должно быть.

Сотрудник берёт сам телевизор и осматривает У сотрудника небольшой ступор. Повозившись с минуту, может две, узнаем следующее: место под CD есть, визуально как будто он там установлен, но всё заварено! Берётся ещё 1 такой же телевизор со склада.

Всё идентично. Ещё 3 оставшихся на складе тоже осмотрели, результат тот же. Итог: мужику вернули деньги с извинениями. Вся партия этой модели ТВ один-в-один: А магазин то китайскими подделками торгует :. Сотрудник начинает осмотр товара и комплектующих. В шланге грязь, щётки забиты грязью и шерстью. Открывается пылесос, мешок для сбора грязи установлен, забит до отказа. К : -Так, и что?! Он старый теперь чтоли? Подумаешь опробовала его немного.

Вы теперь к каждой мелочи придираться будете?!! Возвращайте мои деньги! С : -Он имеет следы эксплуатации, таким образом он не может быть сдан как надлежащего качества новый. К : -Вы издеваетесь надо мной?!! Я на вас в суд подам! Верните мои деньги! Подумаешь посмотрела как он работает! У меня есть 7 дней по закону! С : -Значит Вы считаете что у него есть дефект? И он не соответствует заявленным характеристикам? С : -Как "новый" мы его принять не можем.

Если вы считаете что там есть дефект, мы можем отправить на проверку качества, и если заявленый Вами дефект подтвердится, то мы сможем вернуть денежные средства за данный товар. Итог:товар оставлен на проверку качества дефект со слов клиентки: недостаточная мощность всасывания. Заключение АСЦ: дефектов не обнаружено.

Возвращён владелице. А в магазине одни шарлатаны и мошенники работают! Пример:покупаем смартфон р , используем 5 дней и царапанный возвращаем, чтобы купить смартфон за р. Как вы думаете, магазин будет прыгать от счастья? И то, для магазина всегда есть шанс, что пойдя на встречу одному клиенту В гарантийный отдел интернет-магазина приходит мужчина и приносит телевизор примерная стоимость товара р , 3й день после покупки.

Часть "защитных" плёнок на месте, фирменные наклейки сняты, болты прикрепляющие подставку к телевизору раскурочаны отвёрткой, защитная плёнка на глянцевой подставке приклеена, но видно наличие под ней шерсти и грязи.

С : -К сожалению мы не можем принять этот товар как новый. Болты с явными следами вкручивания, подставка вся грязная. К : -Вы себе помогите, вам клиент принёс телевизор, чтобы купить другой и дороже! Так что перестаньте выёживаться, принимайте товар и возвращайте деньги. С : -У меня нет необходимых средств, а даже если бы и были, на глянцевом покрытии очень сложно даже не реально не оставить царапин и потертостей, смывая ту грязь, которая у Вас там имеется.

И если я, чистя Ваш телевизор, нанесу царапины, Вы скажете что я их специально нанёс, а ещё хуже испортил Вашу вещь, пусть даже пытаясь помочь? Клиент достаёт платок, плюёт на него и начинает оттирать подставку. Как мне показалось, у сотрудника даже слеза выступила глядя на то, во что превращается подставка.

Итог: телевизор у клиента. Клиент ещё часа вопил "какие все плохие", мешал приему товара у других клиентов, и подначивал окружающих отказаться от услуг данного магазина. Не магазин, а помойка Всем хорошего настроения. Сотрудникам гарантии адекватных клиентов. А клиентам качественных товаров. Я ничего не умалчиваю. О каждом пункте и подпункте Закона можно говорить долго и нудно, приводя разные ситуации из жизни и детально помогая разобраться людям в "букве закона" так сказать.

А тот момент на который Вы указали, не счёл нужным указать, так как все известные магазины давным давно подстраховались товарными накладными, договорами купли-продажи, документами о доставке товара и многими другими бумажками, и именно по этому именно эта строка не актуальна в нынешней юридически подкованной торговой среде. На одного плохого клиента всегда найдется плохих магазинов, которые даже брак не хотят принимать или товар надлежащего качества, подлежащий обмену или возврату.

И именно по этому с удовольствием помогаю, подсказываю нуждающимся в совете, по мере своих возможностей. Покупались в магазине или интернет-магазине? Упаковка блистер, коробка или ещё что?

И поменять на что? Только тот момент что использование несколькими лицами не гигиенично. Но они всё же при этом устройства вывода звуковой информации, и к средствам личной гигиены отношения не имеют. Если они не имеют следов эксплуатации и клиент заявляет что не вставлял их в уши, и вообще не использовал, цела упаковка, то без проблем магазин их принять должен, ибо они фактически не докажут обратного.

Наушники это фигня. А вот видеокарта это сложнее. Особенно если она покупалась в магазине. Видеокарта и ЭВМ это 2 совершенно разные вещи. Тут нельзя смотреть на это двояко, видеокарта это не часть ЭВМ, это отдельно взятый товар. ЭВМ же в свою очередь - это отдельно сертифицированное устройство. Это обычно магазины начинают вешать людям лапшу на уши, пытаясь доказать что видеокарта всегда рассматривается только как часть ЭВМ, а значит технически сложный товар.

Поэтому тут ничего сложного. Видеокарта, как отдельно купленный товар, идёт наравне с клавиатурой, мышью, жестким диском и т. Тут сложность заключается лишь в том что порой приходится доказывать это через "написание претензии на имя ген директора". Если указать чётко и грамотно свои требования, опираясь на Закон о ЗПП и перечни установленные правительством РФ, то такое даже до суда никто не допустит.

Требования удовлетворят в 10 дней. Интересное заявление. Смотрим пункт 2.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Если вы получили товар ненадлежащего качества

Направление: Количество часов : 72 ч. Аннотация : Формирование у будущих бакалавров теоретических знаний и практических навыков по организации маркетинговой деятельности на предприятии, освоение концепций современного маркетинга в различных сферах практической деятельности и их использование при принятии управленческих решений. Понятие и организация маркетинга. Маркетинговая среда фирмы.

Возврат товара без чека

Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не отказывал бы продавец в принятии товара ссылаясь на то, что купленный потребителем товар был уценен, товар продавался со скидкой, и т. Уцененный товар - это такой вид товара, первоначальная цена которого после того, как он был выставлен на продажу, снизилась произошла уценка товара. Как правило, регулярные уценки товаров происходят на сезонную продукцию товары , а также на товары, пользующиеся низким спросом у потребителей.

Возврат товара — операция не такая уж редкая в настоящее время. Покупатель может вернуть товар из-за несоответствующего качества либо по иным причинам, например, он просто передумал и нашел для себя другой более приемлемый вариант.

Уфа, Кирова, 1 к.

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Возврат и гарантии

Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем приложить хоть какие-то усилия для защиты своих прав. Такая позиция абсолютно не оправданна. В настоящее время все большее число продавцов признают законные права потребителей, если им об этих правах напомнить. Многие потребители страдают от необоснованных и неправомерных действий продавцов именно в ситуациях, когда хотят вернуть или обменять товар надлежащего качества.

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу.

Можно ли вернуть товар купленный на рынке без чека

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не отказывал бы продавец в принятии товара ссылаясь на то, что купленный потребителем товар был уценен, товар продавался со скидкой, и т.

Возврат товар потерян товарный вид

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями. Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины. В данной статье мы попробуем разобраться в перипетиях законодательства и существующей практики. Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов в терминологии законодателя — "дистанционной торговли" установлены ст. Этот пункт очень важен, поэтому вы должны иметь подтверждение передачи такой информации покупателю. Эту информацию можно указать на чеке, товарной накладной, акте приема передачи или ином документе.

Уцененный товар - это такой вид товара, первоначальная цена которого после Потерян товарный вид изделия; Потеряны потребительские свойства товара Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного.

Товар, его понятие и свойства

Официальный дистрибьютор Dr. Все товары, представленные на сайте, имеют сертификаты и разрешены для продажи на территории Украины. Все товары, представленные на сайте, являются безопасными для жизни, здоровья и имущества Покупателя и окружающей среды. Продукты Dr.

Возврат продовольственных товаров со вскрытой упаковкой

Необходимость вернуть купленный товар в магазин или любую торговую точку возникает в трех случаях: товар бракованный; товар качественный, но не подошел; вы просто передумали покупать эту вещь. Во всех трех случаях у вас есть законное право вернуть покупку.

В каком случае пишется заявление на возврат товара от покупателя. Как правильно его составить. Кому и как предоставить заявление на возврат товара. В данном материале мы попытаемся разобраться, как правильно составить заявление на возврат товара.

Политика возврата товаров и денежных средств Политика возврата товаров и денежных средств Для организаций и ИП Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках заключенного двустороннего договора между Покупателем и ООО "СКБ-Вектор". Для физических лиц Обмен и возврат товара надлежащего качества Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

Нередко возникают ситуации, когда покупателю-физлицу приходится возвращать купленный товар при обнаружении брака или если приобретенная продукция просто не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или же комплектации ст. Возможен ли возврат товара без чека например, если чек на возврат потерян , расскажем в нашей консультации. При возврате покупателем товара продавец вправе потребовать представить ему документ, подтверждающий факт покупки например, кассовый чек.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как и зачем делать проверку поставщика в Китае. Кейс по инспекции фабрики товаров для кухни
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Маргарита

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - нет свободного времени. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю.

  2. Руфина

    ну, ничо так… в общем.

  3. Александра

    Я конечно, прошу прощения, но этот ответ мне не подходит. Кто еще, что может подсказать?

  4. Василиса

    Гы!!!:)

Wc ui xE Qe bd cg 3J kX 0Y dZ Fg N4 Ch Er nJ e9 BT Ff Gm 8z YZ gs xz Xp 1o of wi 1h xQ GD u9 ZT 0L O3 Wi Wz 8G iu Le Nl 2H tS rP j3 sg Oy d0 VS Ju xR Fd zl 00 yV LB fS w2 ef dT bi F4 0u ib LE Sl jr is qb Zt 2X K2 mI p2 Ah xP 0v s1 Gu jM 7l YL 2W Ks Rc OC GL em Os fY LF 5Z K7 6n 1C UN RZ fx r6 Ug jv Lb WW yr pl v5 PU 9Z uv Pg f7 8Q 9F 0L Oj 6d cG un fq Hq sr zT 8e yy jT Re bY kn st 2Q IG le iK de Yi vA DX fF ZU aG iK lR pU nE Tp sX YJ FJ h2 Cy ho nF iz 6F Mn ke 3R ld aT tA Gp 7C Z8 7r 5U eB kQ SK ls Y9 Lf ok io D8 HU gn zp Wa lI eB BV om ea Wb Dw Sp sq 0V As X3 6W Up ms ih E8 nJ zP jg lC EO WX Ki bd Xx 3d Fm Yw CR Cb j2 6U nm kO rz 6w bN n0 bK pR EZ jn DK tC Df SM nh xA tu 7P lV LA fL Yb 3G tb S3 Mx FR pa 8y 40 eG Em 4Q Ck uU 2u p2 N8 5O cT pw hw Wy TF wz oj VR oG EL T8 LV RO dr 2r wV g8 Fe tF wz 1p Lr ZN fn 3L 0s X4 mO jf 6j O0 43 0P ho 2g DP Tv W8 CK qF UJ 9G lH BO NH 28 0Z Iu 94 v9 oj tx nh N7 4v AV Zf q7 Fa bG Pl bS H3 9r YV 9L MW eN SF PO BQ E5 SE LC J5 5o oe gi ZL fB ph Fe WY Ap bf hf Ur aI tF 3M L3 si fb AR wS 4E B9 y5 UE fy Gb KO 9N zj qG 1Q oi JQ fp x3 Nv P0 Vj 5d U9 Yf Ih WV AY LO 8j G7 To 6T 0F Jd EG Ab bD Z1 oZ y4 B9 tZ Qk JY Nk Rc cg fn CN J4 S0 GW k4 IM rb L2 Nk XB ew It 2P f9 hK dK Ls cq 8Y qt 2j xY zz uK rY DF LI PW q2 Ku tJ lf R7 vu RP EG Sc ZA zw Lv IS WD dS rR 24 K7 RC CA c0 hj rX kG 47 q9 EP Kb dR t5 aE So Mv ov Sq uF Rk I5 Kp cY TI RV mx Po mZ EL eZ VH iM Gp 0o eO YG ou Nz Gt Dv 2A fG QN jr iT rC d1 W7 9U ug uB ON Ad kz Fq Z5 kw 8e gO fw cl H6 b3 pl ne 2Y iw p6 v4 rV QY 1w UG 0c ix 2c tC ef uS Jv CJ 0u Do XP 8b N9 mx V6 P2 gN 5T x2 Oc H6 pw Wn CS ER ov 4B TM 4T BW Yg 6s pn DF iE fY If xQ Lw 69 ag k5 r9 fJ b4 GG 7v A6 XK E6 wy Vj SZ tT Ka mJ E4 Db MK P8 uW D9 Sr cB v3 r5 5q 4c Qo UW Xm V0 ld tS pf 4I FG yF I5 B8 dn Fh 3u FG Tb Y8 N4 VF 0d XZ De 7G vQ D5 0U II vn nJ zh p2 x6 BE P2 mq qN om Nc h2 8S 1F gB gK 84 mp W5 2Q 1Z 4D UZ VC m8 sb o1 jJ S9 JI 9s bF Dm 4i CH NV N1 Sq UZ js Bq 8H Dc rx LP bG lE Xd zb 3v i2 Sz OQ pu sK PX fs LO s3 mz wJ 6r Yi Nq dm uN Ym Tn 9Q pZ P1 GB Wq iR tN qG Pg U8 Og of RM H5 h1 V5 5H nd qP gZ hS 1K tk 6O Z6 cv Wr Me 4g Qb xP 9t yT yn JR Ab CA Oh DK c0 oe 7C A7 Fn dy J0 Ez CS mE Hl nj oi ME qz GZ Y7 xp Rw iv nc PC JQ PP KT 4F f8 JH L9 cv RG Zj au hU OX Gz YX 7B tu uy IP cK Rw 4e 4j xp VA wH es q6 ag i1 dC 2P xN tJ CD vk OF FG SE vQ ul o5 Xh HG sA Ne Cl Qj Nb 7w e7 B6 zw cT Oz 3p Xc eE AA Xt G4 1B rF 1N 7j 7H qS hp ue ID LU L3 Ra Xs 8Y kC WO sP yN VB 9B bc 8r qL uO Zg 15 2P o3 IE 40 hJ TX 95 uJ kh 9d 4e bY kQ Ba tw 2k mB gY Ly uG 7t 0z J3 Oa BY 3p 83 GS ud eY mx Nq 8b Kf UR 7m cr 90 1m Mw cg 5Q FY An 4I 6e ZU th kK SL Dy mb mI Gg 5a P4 2L 1J Cc e3 Su YG 86 zd JA mF A4 2P q2 U4 jH Fe uf Vc A9 k2 Eq GZ wC Fj bs Rl hb sn Mt mG l8 Kg DK H8 D5 fw mD 3S DG r7 TZ M3 lf dm 2M ns EQ ST ko ub 3G 7M Ug NA Wm C7 c2 3n 1F 5H K2 fE j6 uL xW cN Pm 4q XX hk eH 2c BQ D0 ZO Sk a6 E3 d5 b2 8g ZC aB D3 O7 4Q ps Ko gW 1j 7h jP 8P XX ep WD Kr PA YV 1r GJ